Slachtoffer Xbox-hack krijgt vergoeding
Microsoft heeft het account van gebruiker SusanT weer vrijgegeven en alle ongebruikelijke transacties vergoed. Dit naar aanleiding van eerdere berichten over een gehackt Xbox Live-account dat via een website aan de hoogste bieder was verkocht.
"While we do not ordinarily comment on specific cases, Microsoft can confirm that the account in question has been reinstated to its rightful owner and all unauthorized charges are being refunded in full", heeft een woordvoerder van Microsoft gezegd tegen Kotaku.
De woordvoerder heeft ook aangegeven dat Microsoft haar klantenservice en de online veiligheid van Xbox Live-accounts aan het bekijken is naar aanleiding van meerdere berichten over onjuist gebruik van accounts. "The online safety of Xbox Live members remains of the utmost importance, which is why we consistently take measures to protect Xbox Live against ever-changing threats", aldus Microsoft.
"However, we are aware that a handful of customers have experienced problems getting their accounts restored once they've reported an issue. We are working directly with those customers to restore their accounts as soon as possible and are reviewing our processes to ensure a positive customer support experience."
De woordvoerder van Microsoft heeft net als eerdere berichten van Microsoft nogmaals aangegeven dat er met de online veiligheid van de Xbox Live-accounts niets aan de hand is.
Voorlopig lijkt het advies toch wel om je wachtwoord te veranderen van je Xbox Live-account en voorlopig pointcards te gebruiken om Microsoft Points te kopen in plaats van je creditcard of je Paypal-rekening.
